POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Artículos adicionales no retornables: Tarjetas Regalo.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay algunas situaciones en las que solo se realizan reembolsos parciales: Productos con signos evidentes de uso, cualquier artículo que no esté en su estado original, piezas dañadas o faltantes por motivos ajenos a nuestro error.


Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.


Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos cuando su reembolso sea aprobado o rechazado.

Si lo abre, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período determinado de días.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no ha recibido un reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que el reembolso tarde algún tiempo en publicarse oficialmente.

Entonces contacta con tu banco. A menudo lleva algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en “servizioclienti@leccebnb.com”.


Regalos

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará una tarjeta de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si al donante se le envió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso y se le informará de su devolución.

Envíos y devoluciones

Para devolver el producto, deberá enviar el producto a: Leccebnb | Tienda en línea | avenida de la Constitución, 3 | 73020 Cutrofiano (LE).

Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Por cada una de tus solicitudes de devolución, se te cobrará una cantidad fija de 6,99 € como coste de devolución de la devolución.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar el producto reemplazado puede variar.

¿Necesito ayuda?

Contáctenos en “servizioclienti@leccebnb.com”. para preguntas sobre reembolsos y devoluciones.

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